KI-gestützte Telefonie & smarte Anrufprozesse In vielen Unternehmen klingelt das Telefon ständig – sei es für Bestellungen, Kundenanfragen oder Terminabsprachen. Gleichzeitig werden Mitarbeiter:innen oft von unerwünschten Anrufen wie Werbung oder Spam aus ihrer Arbeit gerissen. Um den Büroalltag effizienter zu gestalten und Kunden:innen zuverlässig gleichzeitig zu betreuen, gewinnen moderne Telefonielösungen und KI-gestützte Systeme zunehmend an Bedeutung. In dieser Ausgabe berichten Fachleute aus der Praxis, wie diese Technologie im Unternehmensalltag eingesetzt werden kann, was zu beachten ist und welche Erfahrungen sie dabei gemacht haben. Effiziente Telefonielösungen & Spam-Management | Bernhard Bachmeier | six point media GmbHAnhand seiner eigenen Erfahrungen zeigt Bernhard, wie moderne Telefonielösungen in Unternehmen eingesetzt werden können – von der Bestellannahme über die Telefonzentrale bis hin zu intelligenten Anrufbeantwortern. Dabei geht es auch darum, wie sich Spam-Anrufe durch klare Prozesse sowie Black- und Whitelists effektiv filtern lassen, sodass echte Anrufende gezielt weitergeleitet und optimal betreut werden. Digitale Rezeption & KI-gestützte Telefonie | Thomas Zarske | Bayern ITThomas demonstriert anschaulich, wie digitale Rezeption den Büroalltag effizienter gestalten kann. Er zeigt anhand von Beispielen, wie eine KI eingehende Anrufe automatisch bearbeitet, Termine koordiniert, wiederkehrende Fragen beantwortet und unerwünschte Anrufe zuverlässig erkennt. So können Mitarbeitende sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren, während die Anrufer:innen die passende Unterstützung erhalten. ---------------- Nach dem großen Erfolg des Formats Innovation.einfach.machen geht die Veranstaltungsreihe in die nächste Runde. Erneut haben sich der INN.KUBATOR – das Gründerzentrum Passau und das Wirtschaftsforum Passau zusammengetan, um aktuelle Technologien und innovative Entwicklungen in den Fokus zu rücken. In Vorträgen und Podien, gestaltet von Expert:innen aus Wissenschaft und Wirtschaft, werden praxisnahe Einblicke gegeben und konkrete Anwendungsfälle vorgestellt. Ziel ist es, die unternehmerische Relevanz greifbar zu machen und aufzuzeigen, wie Innovationen erfolgreich im Unternehmen eingesetzt werden können. Dabei stehen reale Herausforderungen aus der Praxis sowie konkrete Lösungen und Geschäftsmodelle im Mittelpunkt. -----------------Diese Veranstaltung findet als Netzwerkveranstaltung des Gründerzentrums Digitalisierung Niederbayern statt und wird gefördert vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie. Du erklärst Dich mit Deiner Anmeldung zur Veranstaltung einverstanden, dass auf der Veranstaltung auch Aufnahmen (z.B Fotos/Videos) gemacht werden, auf denen Du zu sehen bist. Der INN.KUBATOR/das GZDN darf diese Aufnahmen für Zwecke seiner Öffentlichkeitsarbeit (z.B Homepage, Facebookseite, Presse etc.) verwenden. Für den Fall, dass Du Gäste zu einer Veranstaltung meldest, versicherst Du, dass diese ebenfalls in die Verwendung der Aufnahmen eingewilligt haben.
KI-gestützte Telefonie & smarte Anrufprozesse
In vielen Unternehmen klingelt das Telefon ständig – sei es für Bestellungen, Kundenanfragen oder Terminabsprachen. Gleichzeitig werden Mitarbeiter:innen oft von unerwünschten Anrufen wie Werbung oder Spam aus ihrer Arbeit gerissen. Um den Büroalltag effizienter zu gestalten und Kunden:innen zuverlässig gleichzeitig zu betreuen, gewinnen moderne Telefonielösungen und KI-gestützte Systeme zunehmend an Bedeutung. In dieser Ausgabe berichten Fachleute aus der Praxis, wie diese Technologie im Unternehmensalltag eingesetzt werden kann, was zu beachten ist und welche Erfahrungen sie dabei gemacht haben.
Effiziente Telefonielösungen & Spam-Management | Bernhard Bachmeier | six point media GmbH
Anhand seiner eigenen Erfahrungen zeigt Bernhard, wie moderne Telefonielösungen in Unternehmen eingesetzt werden können – von der Bestellannahme über die Telefonzentrale bis hin zu intelligenten Anrufbeantwortern. Dabei geht es auch darum, wie sich Spam-Anrufe durch klare Prozesse sowie Black- und Whitelists effektiv filtern lassen, sodass echte Anrufende gezielt weitergeleitet und optimal betreut werden.
Digitale Rezeption & KI-gestützte Telefonie | Thomas Zarske | Bayern IT
Thomas demonstriert anschaulich, wie digitale Rezeption den Büroalltag effizienter gestalten kann. Er zeigt anhand von Beispielen, wie eine KI eingehende Anrufe automatisch bearbeitet, Termine koordiniert, wiederkehrende Fragen beantwortet und unerwünschte Anrufe zuverlässig erkennt. So können Mitarbeitende sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren, während die Anrufer:innen die passende Unterstützung erhalten.
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Nach dem großen Erfolg des Formats Innovation.einfach.machen geht die Veranstaltungsreihe in die nächste Runde. Erneut haben sich der INN.KUBATOR – das Gründerzentrum Passau und das Wirtschaftsforum Passau zusammengetan, um aktuelle Technologien und innovative Entwicklungen in den Fokus zu rücken. In Vorträgen und Podien, gestaltet von Expert:innen aus Wissenschaft und Wirtschaft, werden praxisnahe Einblicke gegeben und konkrete Anwendungsfälle vorgestellt. Ziel ist es, die unternehmerische Relevanz greifbar zu machen und aufzuzeigen, wie Innovationen erfolgreich im Unternehmen eingesetzt werden können. Dabei stehen reale Herausforderungen aus der Praxis sowie konkrete Lösungen und Geschäftsmodelle im Mittelpunkt.
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Diese Veranstaltung findet als Netzwerkveranstaltung des Gründerzentrums Digitalisierung Niederbayern statt und wird gefördert vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie. Du erklärst Dich mit Deiner Anmeldung zur Veranstaltung einverstanden, dass auf der Veranstaltung auch Aufnahmen (z.B Fotos/Videos) gemacht werden, auf denen Du zu sehen bist. Der INN.KUBATOR/das GZDN darf diese Aufnahmen für Zwecke seiner Öffentlichkeitsarbeit (z.B Homepage, Facebookseite, Presse etc.) verwenden. Für den Fall, dass Du Gäste zu einer Veranstaltung meldest, versicherst Du, dass diese ebenfalls in die Verwendung der Aufnahmen eingewilligt haben.